Webnode je populární platforma na managed hosting webových stránek či eshopů. V placeném režimu má řadu užitečných funkcí, stránky si zvládne obsluhovat i technicky méně schopný člověk. Co když se ale někdy rozhodnete z Webnode web přesunout např. na WordPress nebo kamkoli jinam a chcete exportovat data? Tak to máte smůlu. Webnode nenabízí žádný export vašich vlastních dat, tj. textů všech stránek, a to ani na explicitní žádost dle GDPR, protože v rámci striktního výkladu nepovažují obsah webových stránek za „osobní údaje“. Proto Webnode velice nedoporučuji, protože si pak můžete obsah stránek kopírovat akorát jednu po druhé ručně metodou Ctrl-C, Ctrl-V. Hodně štěstí, pokud tam máte desítky nebo stovky stránek, víc jazyků atd.
Níže je konkrétní komunikace, jak proběhla v květnu 2026 při pokusu exportovat data z účtu, co plánujeme zrušit. Podotýkám, že se jedná o placený účet, nikoli nějaký free tier. Pokud si náhodou Webnode po zveřejnění svůj postoj rozmyslí a data nabídne ke stažení v jakémkoli formátu, kde ho jde už hromadně zpracovat, konvertovat do csv, json, xml pro WordPress atd., rád text doplním, ideálně když to nabídne Webnode automaticky všem zákazníkům, nejen jednomu. Komunikace je řazena od nejnovější po nejstarší. Původní dotaz z formuláře nemám, neboť jeho kopii Webnode ani neposílá mailem a nečekal jsem ani, že na jasnou žádost o export dat z placeného účtu nebude vyhověno.
4) Poslední email od Webnode: 20.5.2026
Dobrý den, …
píši Vám, neboť jsem obdržel informace z našeho technického oddělení.
Pokud Vám správně rozumíme, přeje si převádět obsah webu, tj. v podstatě zkopírovat obsah Webnode projektu na WordPress.
Pokud, ano, podle všeho se tohoto nařízení GDPR netýká. Je zde jasně uvedeno, že se jde o právo na osobní údaje (tj. jméno, přihlašovací email atd.), tedy nikoliv o obsah webu.
V případě dalších dotazů se na mě neváhejte obrátit a já Vám se vším rád pomohu.
Přeji krásný den.
S pozdravem,
Tým Webnode
Oto P.
3) Můj pokus o odvolání se na GDPR 11.5.2026
Článek 20 GDPR explicitně vyžaduje možnost exportu. Tedy považujte tuto žádost o GDPR request dle článku 20: „Právo na přenositelnost údajů: Subjekt údajů má právo získat osobní údaje, které se ho týkají, jež poskytl správci, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, aniž by tomu správce, kterému byly osobní údaje poskytnuty, bránil…“ ., Žádám o provedení dle čl. 12 „bez zbytečného odkladu a v každém případě do jednoho měsíce od obdržení žádosti…“.
S úctou
Mgr. Martin Malec
2) Negativní odpověď na dotaz jak exportovat data při plánu ukončit placený hosting – 11.5.2026
Dobrý den, …
děkuji Vám za e-mail a omlouvám se za déle trvající odpověď, aktuálně se potýkáme s vyšším počtem požadavků.
Je mi líto, ale provést export dat z našeho editoru není možné, v tomto ohledu bude tedy třeba provést přesun ručně.
Váš podnět však poznačím a předám našemu oddělení vývoje. Na dalším vývoji editoru neustále pracujeme, a to především na základě zpětných vazeb od našich uživatelů. Prioritu pak dáváme těm funkcím, o které je největší zájem.
V případě dalších dotazů se na mě neváhejte obrátit a já Vám se vším rád pomohu.
Přeji krásný den.
S pozdravem,
Oto P.
Tým Webnode
1) Autoreply na původní žádost z webového formuláře 28.4.2026:
Předmět: Smazání projektu/účtu
Vážený uživateli,
děkujeme za Vaši zprávu. Právě ji zpracováváme a budeme na ni reagovat co nejdříve. Aktuálně se potýkáme s nestandardním množstvím požadavků, na dotazy však obvykle odpovídáme do 72 hodin podle aktuálního množství zpráv v oddělení naší zákaznické podpory. V případě, že Vaši zprávu obdržíme během víkendu, je možné další zdržení.
Pokud je váš dotaz urgentní, například se blíží expirace Vaší domény nebo Prémiových služeb, kontaktujte nás prosím pomocí soukromé zprávy na Facebooku. Připojte k ní i ID komunikace, které najdete v předmětu této zprávy. Vaši žádost tak vyřešíme mnohem rychleji.
Některé typy požadavků (například změna přihlašovacích údajů, nastavení domény nebo informace o předplacených službách) vyžadují Vaši autorizaci. Proto nás prosím kontaktujte z e-mailové adresy, kterou jste použili při registraci do služby Webnode. Využít k tomu můžete formulář „Napište nám“, který najdete v pravém menu našeho webu.
Toto je automaticky generovaná zpráva, neodpovídejte na ni prosím. Děkujeme za spolupráci a přejeme příjemnou tvorbu webu.
Tým Webnode
